Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI: Ünvanı sitenin footer bölümünde yayınlanan OP GAMETECH BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ. Adres, telefon, e-posta, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri footer / İletişim sayfasında yer alan güncel kayıtlardır. Alıcı, sipariş anında bu bilgilerin Platform’da erişilebilir olduğunu kabul eder.

1.2. ALICI: Adı / soyadı / unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi üyelik veya sipariş formunda beyan edilen; Platform üzerinden dijital ürün / hizmet siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3.1. Ürünün adı, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı, varsa kargo / hizmet bedeli, vergi ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında gösterildiği gibidir. Dijital ürünlerde fiziksel teslimat adresi yerine elektronik teslimat (hesap paneli ve/veya e-posta) esas alınır.

3.2. Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka / modeli, platform / bölge bilgisi ve satış bedeli sipariş kaydında belirtildiği gibidir. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini okuduğunu kabul eder.

4.1. Alıcı; internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu dijital ürün, ürün sayfasında ve/veya ön bilgilendirmede açıklanan süre içinde Alıcı’nın Platform hesabına ve/veya beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel kargo söz konusu değildir. Yoğunluk, güvenlik kontrolü veya tedarikçi kaynaklı gecikmelerde Satıcı durumu Alıcı’ya bildirmeye çalışır.

4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye / hesaba teslim edilecek şekilde sipariş edilmişse; teslim edilecek kişi / hesabın teslimatı kabul etmemesi, yanlış hesap bilgisi verilmesi veya üçüncü taraf platform kurallarının engellemesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz şekilde elektronik ortamda iletilmesinden sorumludur. Ürünün üçüncü taraf platformlarda aktivasyonu, platform hesap güvenliği ve platform kullanım koşulları Alıcı’nın sorumluluğundadır.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş / onaylanmış olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, banka kayıtlarında iptal edilir veya chargeback / geri ödeme talebiyle geri alınırsa Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir; teslim edilmiş ürünlerde Satıcı yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

4.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait ödeme aracının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi / geri alması halinde; dijital ürünün niteliği gereği iade fiilen mümkün değilse Alıcı, Satıcı’nın uğradığı zararı karşılamakla yükümlü olabilir. Bu durum ayrıca incelenir.

4.7. Satıcı; mücbir sebepler, ödeme / barındırma / tedarikçi kesintileri, siber saldırı, resmi makam kararları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı; siparişin iptalini, emsal ürünle değişimi ve/veya engelin kalkmasına kadar ertelemeyi talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar yasal süreler içinde iade edilir.

4.8. Dijital ürünlerde “garanti”; ürün sayfasında belirtilen garanti / yeniden teslim / destek koşullarıyla sınırlıdır. Fiziksel garanti belgesi veya kargo ile iade süreci kural olarak uygulanmaz.

5.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara tabidir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan dijital içerik / hizmetlerde cayma hakkı, mevzuatın izin verdiği hallerde kullanılamayabilir.

5.2. Cayma hakkının kanunen kullanılabilir olduğu istisnai durumlarda Alıcı’nın süresi içinde Satıcı’ya e-posta, telefon veya yazılı kanallarla bildirimde bulunması gerekir. Bildirim ve inceleme sonrasında bedel iadesi, ödeme yöntemine göre makul süre içinde gerçekleştirilir.

5.3. Cayma / iade süreçlerinin ayrıntıları İade Politikası sayfasında düzenlenmiştir.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, dijital oyunlar, aktivasyon kodları, hesap teslimatlı ürünler, epin / kontör / cüzdan kodları ve Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki örnekler sınırlı sayıda olup benzer nitelikteki tüm dijital ürünleri kapsar:

— Her türlü yazılım, oyun, DLC, season pass ve dijital içerik paketleri

— Steam, Epic, PlayStation, Xbox, Nintendo ve benzeri platformlara ait aktivasyon kodları

— Hesap teslimatlı oyun / yazılım ürünleri

— Epin, VP, UC, Robux, cüzdan kodu, abonelik kodu ve benzeri dijital bakiyeler

— Anında ifa edilen yazılım / kurulum / danışmanlık hizmetleri

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, ilgili mevzuatta Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı / Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.