KVKK Gizlilik Sözleşmesi

1.1. Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ünvanı / vergi bilgileri (kurumsal işlemlerde).

1.2. Müşteri işlem verileri: sipariş bilgileri, ürün tercihleri, ödeme durumu, cüzdan hareketleri, iade / destek kayıtları, teslimat kayıtları.

1.3. İşlem güvenliği verileri: giriş kayıtları, IP adresi, cihaz / tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları (güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet sürekliliği).

1.4. Ödeme verileri: Kart numarası, CVV gibi hassas ödeme verileri tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcı / banka altyapısı üzerinden işlenir. Satıcı yalnızca ödeme sonucu (başarılı / başarısız) ve işlem referanslarını görebilir.

1.5. Pazarlama verileri (açık rıza varsa): kampanya tercihleri, iletişim onayları, tıklama / etkileşim özetleri.

2.1. Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası; kimlik doğrulama; sipariş, teslimat, iade ve destek süreçlerinin yürütülmesi.

2.2. Ödeme süreçlerinin yürütülmesi; faturalama; muhasebe ve mali işlerin takibi.

2.3. Platform güvenliğinin sağlanması; yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

2.4. Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

2.5. Açık rızanızın bulunduğu hallerde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi; müşteri memnuniyeti araştırmaları.

2.6. Hizmetlerin iyileştirilmesi; hata analizi; kullanım istatistiklerinin anonim / toplu hale getirilmesi.

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve m.6 kapsamında sözleşmenin kurulması / ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi / korunması / kullanılması, meşru menfaat ve —gerektiğinde— açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemlerde rızanız ayrıca alınır; rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rıza geri çekme, geri çekme öncesi hukuka uygun işlemleri etkilemez.

4.1. Verileriniz; ödeme kuruluşları, barındırma / bulut / e-posta altyapı sağlayıcıları, SMS / bildirim hizmetleri, hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum / kuruluşlarıyla; amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

4.2. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun güvenceler sağlanır.

5.1. Verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.2. Satıcı; yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve ifşaya karşı teknik ve idari tedbirler alır. Ancak internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik taahhüt edilemez; Kullanıcı’nın da şifre güvenliği ve cihaz koruması konusunda özen göstermesi beklenir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini / yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek e-posta adresimiz üzerinden “KVKK Başvurusu” konusuyla iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Başvurular yasal süreler içinde yanıtlanır. Başvurunun reddi veya yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

Platform; oturum yönetimi, güvenlik, tercih hatırlama ve —onayınız varsa— analitik / pazarlama amaçlarıyla çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlayabilirsiniz; bazı çerezlerin kapatılması site işlevlerini etkileyebilir.